Politica de troca e devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

TROCA

 Para todas as compras feitas através do nosso site, o prazo para solicitação de troca é de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do pedido. O custo do frete para envio e reenvio é por conta do cliente. 

Para solicitar a troca ou devolução é necessário entrar em contato conosco através do nosso WhatsApp (75)992437422.

Condições para troca

 A peça deve estar em perfeito estado, sem uso;

. A peça deve ser enviada com o certificado de garantia e caixinha de veludo(caso possua);

. Todos os custos envolvidos na troca ficam por total responsabilidade do cliente;

. Será realizada a conferência da peça, caso seja constatado avarias na peça, ficamos dispensados de realizar a troca, pois a mesma não está em perfeitas condições para a troca;

. A troca poderá ser feita por outro modelo do mesmo valor ou por modelo com valor superior mediante pagamento da diferença;

. Nosso prazo de postagens no correio é de até 7 dias úteis;

DEVOLUÇÃO

Para compras feitas em nossa loja, o prazo de devolução é de até 07 dias a partir da data de entrega do seu pedido de acordo o código de defesa do consumidor. 

Condições para devolução

A encomenda deve ser devolvida exatamente nas mesmas condições que foram enviadas, com “Certificado de Garantia”, flanelas, brindes entre outros;

Será realizada a conferência da peça, caso seja constatado avarias na peça, não será possível a devolução;

 O prazo para realizar a devolução é de até 7 (sete) dias após o recebimento do pedido, os custos com envios ficam por conta do cliente;

Após o contato conosco, basta enviar o produto na embalagem original em uma agência dos Correios.

Antes de receber o estorno, o item devolvido passará por um processo de analise que pode levar até 10 (dez) dias úteis para ser concluído.

O prazo para o estorno retornar a sua conta é de responsabilidade da administradora do cartão, no caso de pagamento por meio de Boleto o estorno é efetuado  15 dias após o pedido de cancelamento ou análise, em sua conta bancária.